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                    中教联盟网聊天室分级管理责任制

  中教联盟网聊天室委员会职能分为:管理职能与服务职能。

  一、总则

  为充分发挥各级管理的主观能动性,人尽其才,才尽其用,即日起,在全部个人聊天室推行分级管理、分级服务制。

  二、分级管理概述

  分级管理即层次管理:上级对下级下达工作目标,下级对上级承担工作责任;上级对下级视其工作能力和效果进行任免,下级在其本职范围内具有一定独立的行事权。自上至下,目标管理依次细化,过程管理依次增强,对人的管理依次淡化,对事的管理依次增强。
  分级管理的优点:一是个聊总管避免了事无巨细,事必躬亲,能腾出更多的时间和精力对聊天站个聊区发展的方向性、规划性问题作深入细致的思考,提高管理深度和水平;二是个聊委员享有一定独立的权利,更能发挥其主观能动性和创造性,更能体现“具体问题具体分析”的工作思路,有利于灵活管理,随机履行服务职能;三是个聊原始室主遇事有专门的负责个聊委员,提高管理力度,提升服务效果。

  三、中教联盟网聊天室分级管理、分级服务细则

  1、个聊总管对聊天站站长负责,工作受聊天站站长、聊天站总管的直接指导与监督。
  聊天站站长、聊天站总管给个聊总管下达个聊区总体目标,视工作能力及管理服务效果等情况进行任免。
  个聊总管根据站方的总体目标,制订符合个聊实际的发展规划及其实施步骤,带领个聊委员会协助聊天站管理团队展开聊天站(个聊区)的宏观管理工作,具体负责个聊委员会的日常管理、指导、监督工作。

  2、个聊委员对个聊总管负责,工作受个聊总管的直接指导与监督。
  个聊总管给个聊委员下达个聊管理分级目标,视目标完成情况、工作能力、管理服务效果等情况进行任免。
  个聊委员要坚决执行中教联盟网聊天室个聊委员会的决议,不折不扣地落实个聊总管的工作安排,担负着全部个人聊天室范围内日常事务的协调和处理,并有责任在全区范围内执巡查事,及时处理突发事件,任何人不得以任何理由进行口头、书面、行为上的干扰个聊委员的正常行使权力。
  个聊委员工作实行《分区负责制》。个聊委员承担管辖区个聊房间的发展、管理、服务责任,对管辖区内发生的事情要高度关注,并在第一时间内予以解决;及时向个聊总管汇报情况及问题处理结果;负责回复《个聊室主》版常规性问题,负责解答管辖区内的一般问题。
  个聊委员的工作情况通过定期(一季度一次)在《个聊委员》版提交工作总结来实施,工作总结的内容分为:上月工作任务完成情况、本月工作安排、工作中存在问题和困难、工作建议等。个聊总管通过阅读周期工作总结了解个聊委员工作的开展情况,督促检查工作效果,指导工作。

  3、个聊原始室主对个聊委员会负责,工作受个聊委员的具体指导与监督。
  个聊区房间原始室主在自己申请的房间里开展工作对个聊委员会负责;
  个聊室主是个人聊天室的拥有者和直接管理者,必须对所申请的聊天室负责,有权力和责任依照相关制度进行文明管理,维护聊天室的秩序,高度自治,建立一个合法、文明、健康的聊天环境,承担活跃聊天室的义务,并支持和配合中教联盟网聊天室委员会的一切工作。
  个聊室主开展本房间的管理工作,个聊委员会原则上不予介入,但要必须无条件接受个聊委员会的监督,服从个聊委员的正确指导。遇到房间管理问题,可以与负责本区管理的个聊委员协商解决或寻求帮助。
  在管理过程中出现意外错误时,请及时与聊友联系进行当面道歉,取得网友的谅解,如果不能及时联系到网友,当事人务必在《聊天管理》版发贴道歉;

  4、授权室主、临时授权室主对房间原始室主负责
  具体人员由房间原始室主任命,以能协助原始室主做好房间的日常管理与发展工作为宜,对房间原始室主负责。但代表着个聊区的管理员队伍形象,服从个聊委员会的管理。具体的职责由房间原始室主自行安排。


  四、保证实施

  严格执行分级管理制,原则上不能越级管理。但对于意见、建议、举报等特殊情况,可以直接提交给个聊总管、站长。

  五、监督机制

  不受监督的权力是危险的,除上级对下级监督外,凡中教联盟网聊天室注册用户均有监督个聊管理层任何一级的权力。有好的意见、建议可以向上一级提出,直至聊天站站长。

  个聊监督信箱:
  个聊总管信箱:


  六、本制度即日起实施。

                                             中教联盟网聊天室管理团队

                                              二〇〇五年四月十日